Predpredajná služba sa týka radu konzultácií a pomoci, ktoré sú poskytované zákazníkom pred predajom produktov alebo služieb.
Tieto služby môžu zahŕňať predstavenie produktu, odpovedanie na otázky, poskytovanie riešení atď.
V predpredajných službách musíme čo najviac pochopiť potreby a problémy zákazníka a na základe jeho skutočnej situácie poskytnúť profesionálne poradenstvo a riadenie.
Predajné ponuky
Potvrdiť konečnú cenu a dodaciu dobu
Usporiadať vašu objednávku
Nákup príslušenstva
Potvrdenie vzoriek pred výrobnou a sledovanie, spätná väzba ku procesu