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Le service pré-vente fait référence à une série de consultations et d'assistance fournies aux clients avant la vente de produits ou de services.
Ces services peuvent inclure la présentation des produits, la réponse aux questions, l'apport de solutions, etc.
Dans les services pré-vente, il est nécessaire de comprendre au maximum les besoins et problèmes du client, et de fournir des conseils et orientations professionnels en fonction de la situation réelle du client.