Serviciile pre-venzile se referă la o serie de consulțări și asistență oferite clientilor înainte de vânzarea produselor sau serviciilor.
Aceste servicii pot include prezentarea produsului, răspunsuri la întrebări, oferirea de soluții, etc.
În serviciile pre-venzile, trebuie să înțelegem nevoile și problemele clientului cât mai bine posibil și să oferim consilieri și ghidare profesionale bazate pe situația efectivă a clientului.
În timpul vânzărilor
Confirmați prețul final și timpul de livrare
Aranjați comanda
Achiziții de accesorii
Confirmare și urmărire exemplu pre-producție, feedback privind procesul